POLÍTICA DE CANCELAMENTO

Condições de Cancelamento – a possibilidade do passeio é verificada dias antes da chegada do turista e, caso as condições meteorológicas não permitam o acesso à Praia de Castelhanos e/ou a saída para atividades no mar e trilhas, o turista será comunicado, por e-mail, com dois dias de antecedência e a Política de Cancelamento será aplicada.

Em casos de cancelamento pela comunidade - devolução de 100% do valor ou aplicado reagendamento.

Em casos de condições climáticas desfavoráveis - devolução de 100% do valor ou aplicado reagendamento.

Em casos de cancelamento pelo turista:

Para solicitar o cancelamento, entre em contato conosco. 

O visitante poderá solicitar o cancelamento total ou parcial da compra realizada no site. Para tal, deverá ENTRAR EM CONTATO COM O TBC DE CASTELHANOS.

​

Devem ser observadas as regras de restituição do valor pago:

​

Em até 07 dias após a compra, será realizada a devolução integral (100%) do valor pago;

​

Em até 60 dias antes do passeio, será realizada a devolução de 80% do valor pago;

​

Em até 30 dias antes do passeio, será realizada a devolução de 50% do valor pago;

Menos de 30 dias de antecedência:  não há devolução de valores. O turista tem direito a um crédito com prazo de 6 meses (a partir do dia do pagamento), excluindo feriados ou alta temporada (novembro a março).

 

O estorno será evidenciado na fatura do cartão de crédito utilizado, conforme a data do fechamento da fatura do comprador.

​

IMPORTANTE: Se o visitante contratar uma agência de turismo para realizar o transporte à Praia de Castelhanos, deve consultar as Políticas de Cancelamento da própria agência.

​

Cada parceiro tem sua regra.

Verifique e fique atento!